贵阳市金融城地市民综合评价调查结果-贵阳第三方评价怎么做？
ccpack购物广场在推动贵阳金融城商圈日趋成熟、提升贵阳观山湖消费增长方面作用明显。但受疫情影响，尤其是自身品牌引进等方面仍存在不足，经营状况未达到预期。为了解市民对商业体的综合评价，广泛征求社会各界的意见和建议，为企业有效复工复产，分析梗阻、理清思路，助力贵阳观山湖打造西成都消费新地标提供决策参考，区统计局于5月—6月在全区开展了“贵阳观山湖区ccpack购物广场市民评价调查研究”。具体情况如下：
一、调查说明
本次调查，为了确保调查质量，提出有针对性、可操作性的研究成果，一是采取问卷访问的形式进行市场调查，样本覆盖ccpack购物广场消费者、商家及周边居民，样本共计1500份;二是走访ccpack购物广场管理方、商务局、现代服务业集聚区等部门;三是借鉴沿海地区商业体经验做法。
二、调查结果
（一）基本情况
2019年12月25日贵阳观山湖ccpack购物广场商业体正式开业，建筑面积30.9万平米（商业19.1万平米，写字楼2.3万平米，停车位1850个），商场营业面积12万平米。业种包含化妆品、珠宝类、儿童商品、家庭用品、餐饮等业态，具有世界性的现代化元素，设计独具风格的欢乐大街、樱花林、叮叮车、亲水广场。
（二）经营状况
数据显示，开业第一个月营业额为3600万，1/25-3/31营业为1200万，4月为1100万，5月至6月正缓慢回升。一季度客流量为54.5万人次，次于珠江广场、红旗连锁、永辉超市、盒马鲜生，位居我区限额以上商贸企业第5位。在对1500份调查样本进行分析比对，开业初期，49.2%的受访者表示光临过ccpack购物广场，35.6%的受访者参与了消费，13.6%的只是参观闲逛。
（三）市民评价
1.较好方面
（1）提升市场购买力。78.6%的受访者认为ccpack购物广场开业为我区加快贵阳金融城新城建设，打造百亿商圈，提升居民购买力，让市民享受到“一站式”的消费服务提供了有力保障。
（2）区位优势明显。71.3%的受访者认为ccpack购物广场区位、交通优势明显，紧邻贵阳金融城大道、地铁4号线，周边楼盘林立，又处于贵阳金融城商圈核心区域，在引领最时尚前沿消费体验，为贵阳观山湖打造合美生活圈地位凸显。51.3%的受访者表示今后会选择到ccpack购物广场购物消费（多选）。
（3）超大独特的卖场空间。58.4%的受访者表示ccpack购物广场独特的建筑外观、宽敞的卖场空间、专用的休闲广场、现代化的车辆定位系统，加之靓丽的夜间景观设计，未来可成为贵阳观山湖最具特色的商业新地标，在打造高端时尚不夜城，城西30分钟经济商圈枢纽将扮演重要角色（多选）。
（4）构建多业态消费场景。目前海底捞、好利来、西西弗书店已经开业，71.5%的受访者认为ccpack购物广场商品种类和消费业态能满足市民的日常生活需求，儿童游乐、小吃街、餐饮等业态构建的商业布局，满足了市民消费新体验，除了全新的购物享受，还能感受到精致的场景化消遣方式，儿童游乐、黄金首饰等是商场的一大亮点。
（5）夜间经济新热点。5月15日活力多元的贵阳观山湖“夜生活”在ccpack购物广场正式被点亮，一场极具浓厚时尚气息的“活力style”夜生活24小时不间断，将一直持续至11月中旬。41.5%的受访者对ccpack购物广场“深夜小食堂”特色商业街节假日推出的夜间主题活动、创意非凡的打卡互动装置以及多元结合的夜间消费新模式感兴趣。
2.改进方面
（1）市场影响力有限。53.2%的受访者认为ccpack购物广场的营销宣传做的还不够，知名度没有永辉、伊藤等商业体高，市场影响力有限，50.3%的受访者只是路过才了解到ccpack购物广场，但对内部结构、入驻品牌等情况不是很清楚，21.3%的受访者只是听别人说起过。
（2）缺乏中高端零售商品。75.2%受访者认为ccpack购物广场定位不太明确，缺乏中高端零售商品及台湾知名品牌，部分商品与永辉、家乐福、大润发等商超重叠，市场吸引力不够强劲。
（3）卖场布局有待改进。56.3%的受访者认为ccpack购物广场卖场布局有待改进，内部装饰普通，休憩座椅等配套服务设施不足，文创氛围不够浓厚。
（4）促销力度不够。56.3%的受访者表示ccpack购物广场促销力度不够，节假日折扣活动较少，缺乏每日特价品、打折优惠、抽奖之类的营销让利活动。
（四）商家评价
1.较好方面。13户商家认为ccpack购物广场优势明显，周边具有较强的市场购买力，看好未来发展前景，对经营状况持有信心。10户商家表示管理方对商户反映的问题积极重视，效率较高。
2.改进方面。15户商家认为ccpack购物广场营销宣传不够、人气不足、卖场种类不丰富。13户商家认为卖场分区不太合理，商品布展缺乏统筹考虑，管理工作还需加强。11户商家认为租金偏高。另外，ccpack购物广场管理方希望城市管理执法方面应与公司多沟通，明确告知其问题所在。
三、问题分析
（一）定位不太明确，招商效率不高。由于ccpack购物广场开业时间较短，装修简单，准备不是很充分，加之市场定位不太明确，商场布局有待改进。同时，部分企业享受不到房租补贴，运营压力大，导致商家、特色小吃退场多，经营状况受到影响。目前，商家主要集中在1-4楼、7楼，以珠宝、美食、儿童天地等为主，因体量偏大，在实体经济不太好的大环境下，招商效果不是很好。56.8%的受访者认为品牌较少，缺乏中高端服饰、包旅等零售类知名品牌。
（二）营销宣传力度不够。调查显示，71.6%的受访者缺乏对ccpack购物广场的整体了解，大部分只停留在印象当中，少数是通过网络和新闻媒体知道的。开业初期出现过短暂的人流聚集，但随着时间推移，加之受疫情影响，人气未达到预期。33.0%的受访者认为策划包装不到位，促销力度不够，消费者主要以周边居民为主,覆盖面不广。
（三）疫情期间税收减免事宜有待解决。省税务局、财政厅近期出台了关于免征疫情期间房产税及土地使用税相关政策文件,纳税人疫情期间生产经营收入(不含权益投资收益)较上年度同期减少50%(含)以上，即可申请减免房产税及土地使用税。因该公司去年年底开业，无同期数对比，加之还未进入全国联网直报调查单位名录库，不能享受相关优惠政策，企业希望政府能否从实际情况出发，给予一定的政策扶持。