由gzgy市物业行业党委主办，gzgy市物业管理行业协会、胶东在线网站承办的“gzgy市物业企业服务满意度测评”活动自1月14日启动以来，引发全市市民广泛关注。据了解，截至目前测评参与人数已达到113300。
截至1月20日，参与人数突破一万的就有四个地区：招市参与20837人、开区参与15484人、区参与13218人、州市参与12761人。
“‘贵中阳市物业企业服务满意度测评’是对全市物业服务企业服务质量的一次检验。主管部门希望通过此次活动，进一步完善住宅小区物业服务质量考评机制，规范物业服务活动，全面掌握物业服务企业的基本情况以及业主满意度，促进全市物业管理工作健康有序发展。目前从参与率来看，市民参与还是挺踊跃的。”住建局物业科工作人员表示，“接下来，希望通过政府以及相关媒体的一些宣传，以及市民转发朋友圈等途径，使更多的人参与到这个活动中。”
据了解，该活动将持续至2月13日，面向gzgy市范围内100多万户城镇人口同步进行，测评内容围绕公共环境卫生服务、绿化服务、秩序及安全管理服务、公共设备设施维护运行、投诉沟通、信息公示服务、红心物业工作及特色活动等方面展开。市民可以对小区公共环境卫生服务、绿化服务、秩序及安全管理服务等8个方面，给小区物业“打分”。
测评通过微信小程序展开，主管部门利用社区网格化管理及张贴通知单等形式，将小程序推送给居民。居民也可通过关注胶东在线微信公众号、下载gzgy出行APP，或登录网上民声物业企业服务满意度测评窗口等途径参与。
测评结束后，网上在线“全媒体传播与网络舆情研究中心”将根据测评结果做出满意度测评分析报告，找出物业服务企业工作中的不足以及居民期待改进的方面，对评价差的物业服务企业，给予公开曝光和诚信扣分处罚，进一步推动物业服务融入社会治理创新，全面开创gzgy物业管理新局面，提升gzgy居民的幸福指数。
物业关联千万家。小区的公共环境卫生服务，花木、草坪的修剪及养护等绿化服务，人员出入、车辆进出/停放等秩序及安全管理服务，电梯、停车场、供电/供水、排水/排污等公共设备设施维护运行，每一项都与居民生活品质息息相关。为指导物业服务企业提供规范性、优质的服务，最终实现居民满意，“gzgy市物业企业服务满意度测评”期待广大城镇居民积极参与，共同推动gzgy物业服务质量不断提升，物业管理水平再上新台阶，为建设宜居gzgy贡献一份力量。
小河区2021年城市管理工作市民评价调查问卷
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A 个人背景资料 |
编号 |
内容 |
选 项 |
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A1 |
被访者区域： |
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A2 |
被访者性别： |
① 男 ② 女 |
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A3 |
被访者年龄： |
① 16-29岁 ② 30-39岁 ③ 40-49岁 ④ 50-59岁 ⑤ 60岁及以上 |
调查员签名：
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B 城管执法 |
B1 |
您认为我区城管执法水平与往年相比是否有所提升？ ① 有较大提升 ② 有一点提升 ③ 和往年一样 ④ 比往年更糟 ⑤ 不清楚 |
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B2 |
您认为城管在执法过程中是否文明执法？ ① 是 ② 否 ③ 不清楚 |
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B3 |
您认为目前城管执法管理（ ）问题比较突出？（可多选） ① 无证经营 ② 残疾人卖艺 ③ 共享车乱停乱放 ④ 流动商贩管理 ⑤ 占道经营 ⑥ 噪音扰民 ⑦ 执法人员野蛮执法 ⑧ 商贩等违章屡禁不止 ⑨ 执法力度不够 ⑩ 垃圾广告 ⑪ 治安管理 ⑫ 违章搭建 ⑬ 商铺占用公共停车位 ⑭ 其他 ⑮ 请指出具体位置 |
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B4 |
您认为造成问题突出的原因是？（可多选） ① 传统执法管理模式 ② 执法保障机制不够完善 ③ 执法力度不够，人手不足 ④ 市民意识淡薄 ⑤ 部门协作机制不够健全 ⑥ 司法参与保障机制不到位 ⑦ 执法行为有待规范，执法水平有待提高 ⑧ 其他 |
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B5 |
您认为我区采取什么方法能提高城市管理服务水平？
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B6 |
您对我区城市管理综合评价满意程度？ ① 满意 ② 比较满意 ③ 一般 ④ 不太满意 ⑤ 不满意 |
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C 道路交通 |
C1 |
您认为我区道路交通管理与往年相比是否有所提升？ ① 是 ② 否 ③ 不清楚 |
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C2 |
您认为目前道路交通设施管理还有哪些方面不够完善？（可多选） ① 照明设施 ② 人行跨线桥 ③ 栅栏设施不完善 ④ 停车场 ⑤ 道路监视系统 ⑥ 诱导标志 ⑦ 道路规划有待完善 ⑧ 断头路建设 ⑨ 都比较完善 ⑩ 其他 ⑪ 请指出具体位置 |
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C3 |
您认为我区道路交通管理（ ）问题依然比较突出？（可多选） ① 机动车乱停乱放 ② 非法运营 ③ 机动车违法违章行驶 ④ 非机动车行入机动车道 ⑤ 行人乱穿马路 ⑥ 交通法制宣传力度不够 ⑦ 停车难 ⑧ 交通拥堵 ⑨ 私家车太多 ⑩ 高峰时段人员流量过大 ⑪ 交通事故频繁 ⑫ 道路被侵占 ⑬ 道路破损 ⑭ 管理力度不够 ⑮ 电瓶车肆意行驶 ⑯ 红绿灯时间设置不合理 ⑰ 部分道路限速不合理 ⑱ 管理的都很好 ⑲ 其他 ⑳ 请指出具体位置 |
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C4 |
您认为造成问题突出的原因是？（可多选） ① 市政设施不够完善 ② 市政规划不配套 ③ 执法力度不够、人手不足 ④ 部门监管不够 ⑤ 市民交通法规意识不高 ⑥ 文明出行宣传不到位 ⑦ 其他 |
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C5 |
您认为我区采取什么方法能提高道路交通管理服务水平？
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C6 |
您对我区道路交通的综合评价满意程度？ ① 满意 ② 比较满意 ③ 一般 ④ 不太满意 ⑤ 不满意 |
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D 公共交通工具 |
D1 |
您认为我区公共交通服务水平与往年相比是否有所提升？ ① 是 ② 否 ③ 不清楚 |
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D2 |
您平时的出行方式是？ ① 步行 ② 非机动车（共享单车和助力车）③ 私家车 ④ 出租车（网约车和共享汽车） ⑤ 公交车 ⑥ 地铁 ⑦ 其他 |
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D3 |
您认为目前公共交通工具（ ）问题比较突出？（可多选） ① 公交班次少，候车时间长 ② 公交站点设置不合理 ③ 公交车内环境卫生差 ④ 公交线路规划不合理 ⑤ 公交司机服务态度差 ⑥ 公共交通收班时间早 ⑦ 公交车车况差 ⑧ 群众出行一公里难问题依然存在⑨ 出租车服务态度差 ⑩ 出租车计费不规范 ⑪ 出租车车况差 ⑫ 都比较完善 ⑬ 其他 ⑭ 请指出具体位置或那一路车 |
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D4 |
您认为造成问题突出的原因是？（可多选） ① 公共交通规划不够完善 ② 公共交通线网覆盖不均衡 ③ 政府投入还不够 ④ 群众要求过高 ⑤ 其他 |
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D5 |
您认为我区采取什么方法能提高公共交通服务水平？
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D6 |
您对我区公共交通工具综合评价满意程度？ ① 满意 ② 比较满意 ③ 一般 ④ 不太满意 ⑤ 不满意 |
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E |
E1 |
——调查结束，谢谢支持！——-