贵阳市消费者对零售行业的历次变革进行复盘，认为其变革的本质为对“人、货、场”三要素的重构与优化，其核心为提高供应链的效率，以满足消费者的个性化需求以及企业的高效运营需求。消费者越来越追求高品质的生活，线上零售业态的推陈出新加速其对线下零售业态的替代，消费者更加注重实体零售场合的购物体验，个化、娱乐化需求渐长；数字化的供应链管理方式使得商品的生产、库存以及销售等环节的控制更加精细化，随着全城配送体系的健全，商品与消费者的距离进一步缩短；社区团购、直播电商等新业态不断涌现，零售终端开启以“娱乐、互动、体验”为主的场景革命。
（1）计划经济时期，国民欲望受限，消费无差别。国民经济发展处于初期，人均可支配收入较低，人口规模不断扩张，且绝大部分为农村人口，在物资匮乏的背景之下居民勤俭节约的消费意识形成，整体消费意愿和水平维持低位，以满足基本温饱为主。居民的消费需求被抑制，对商品数量的要求大于对产品品质的要求，消费无差别成为这一时期消费者的主要特征。
（2）疫情以后，由必要消费转向非必要消费。改革开放后经济迎来高速增长期，人均可支配收入增加，居民消费倾向增强。计划生育后人口规模得到控制，劳动年龄人口占比显著提升，同时家庭规模逐渐减小，中国进入高速城镇化阶段，人口持续向城市迁移。在消费支出增加、家庭规模得到控制、人口迁移的趋势下，居民的消费意识以及欲望不断增强，由必要消费转向非必要消费，居民消费数量实现空前的提升。
（3） 进入新世纪后，消费结构与消费理念升级。中国经济持续高速增长，对外开放趋势下大批外国消费品牌进入中国，消费者的品牌意识开始觉醒。随着社保体系以及医疗服务水平提高，65+岁年龄的人口占比提高，文化娱乐以及医疗支出占比不断提高，人们的需求层次呈现从“吃饱穿暖”等传统消费向“医教文娱”等新兴消费转变的趋势。城镇化进一步推进，大批农民工进城务工，越来越多年轻人选择在大城市结婚生子，接受大城市的品质消费与高级消费观念，消费升级的趋势明显。
（4）金融危机后，个性化、理性化消费趋势明显。金融危机后全球经济增速放缓，党的十九大宣布中国由高速发展阶段转向高质量发展阶段。随着妇女收入与地位提升，年轻人的结婚与生育意愿逐渐减弱，老龄化趋势逐渐加重，单身群体逐壮大，单身趋势下人们的孤独感增强，因为纯粹的物质消费带来的满足感在购买瞬间实现最大化后会渐渐削弱，而分享带来的内在快乐可以在交换中不断增加并延续，以 Z 世代为代表的年轻群体更重视通过消费的产品展现独特的自我，通过线上线下融合的消费场景满足其社交的需要，精神消费的偏好渐显。同时，经济的持续波动、物价上涨生活成本的提高使得人们对未来前途的心理预期更加谨慎，这也进一步固化了其更为保守的投资和消费方式，消费者转向注重性价比的理性消费。