窗口为行政服务大厅窗口，以及政府部门和社会服务机构的自设窗口。窗口服务质量评价作用在于通过常态化的窗口服务监测和定期考评，对窗口情况、一次性告知、管理事项限时办结、政务公然、行政复议等举行测评，用定量数据检验窗口服务成效，督促提高窗口服务效能，提升服务水平，建立尺度化服务体系。
乐成案例
●贵阳机场收支境检验检疫局2016年尺度化服务满足度情况观察
●贵州省政务窗口服务满足度观察
●国税局办税服务厅满足度观察
●地税局办税服务厅满足度观察
●公安局窗口服务评议观察
●质监、海关、公安、人社、住建、交通、环保等部门窗口服务满足度观察
●国税、地税纳税人需求观察
●贵阳住房公积金管理中心折务质量测评观察