第三方满意度调查的必要性
第三方市场调查调研公司为企业进行满意度调查的主要内容是站在第三方立场，公正、客观进行企业顾客满意度调查调研，第三方满意度调查公司进行具体的满意度评测包括：确认市场调查调研指标、确认指标数量，确定市场调查调研活动的群体，市场调查调研问卷设计，安排访问员进行实地访问，收集访问信息，进行数据整理，提交数据分析报告及个来需要改进意见和建议。用来帮助企业可以尽快的知道具体的顾客满意度情况，并且采取针对性的政策，来提高企业的形像
在有政府部门牵涉其中的公共事件的处理过程中，公众也呼吁由第三方力量介入调查。因为第三方与所涉争议的利害关系较小或者不存在利害关系，可以以相对独立、客观的视角进行分析判断，从而更有利于查明真相，化解矛盾。
