数字化变革对消费品市场影响深远。一方 面，线上渠道及数字媒体的蓬勃发展，一度催生了网红 经济，不知名的品牌或没有品牌的商品也能轻易销售。 不少企业以更加短视的方式制定经营策略，而忽略了 品牌的建设及其能够带来的长期价值，导致了其中一 些企业昙花一现，而另一部分的幸存者成为如今有可 能引领产业变革的新锐品牌。当这些新锐品牌完成了 新人群的培育与市场概念教育后，在突破下一个生意 量级的关口上他们提出了一个共性问题：我的品牌究竟 何去何从？品牌的核心价值与品牌的核心生意人群价 值、品牌的长期愿景与早期口号往往存在着这样或那 样的冲突。
一， 各阶段企业用户经营的关注要点； 有效的规模增长 能持续创造收益 能促成网络效应 1. 拓新 > 关注用户数量和拉新效率 2. 发展 > 兼顾用户持续增长和价值管理 3. 破势 > 关注用户持续运营 > 用户体验提升驱动增值。
二， 品牌价值背后的长期主义内核，消费者对品牌力的感知主要来自于两个 方面：理性价值和感性价值。理性价值，是指产品本身 的实用价值，即“毛价值”；感性价值，即消费者在心中 通过联想与想象赋予产品的无形价值。我们时常能看到 这样的情况：两个类似的产品，消费者更倾向于用更高 的价格购买品牌心智更好的产品，而不是价格低的替代 品。这是因为最终长期吸引消费者购买的关键在于品牌 “净价值”，即通过产品、品牌打造的产品价值减去购 买成本后，消费者自身获得的剩余额外价值。当消费者 感知到的“无形”感性价值高于产品溢价时，消费者会 因为更高的净价值而持续购买价格较贵的产品。
三，核心动力；消费市场销售路径中，线下零售门店空间有限，货 架空间是稀缺资源，因此，渠道商不仅能够决定哪些产 品能够触达消费者，也拥有决定产品零售价格的权利， 把握住了极大的话语权。然而，随着数字化进程持续推 进及电商渠道的建设，品牌不再受限于传统经销模式， 而有更多的主动权与消费者进行直接的沟通与互动、销 售与反馈，让“品牌离消费者的距离更近”成为了可能。
品牌“净价值”吸引消费者购买
公司认为未来需要引入适用于数字化经营 环境的“超级品牌力”建设框架：既包括传 统定义的品牌声量和品牌效率，又包括真 正体现品牌质量的品牌心智。其中“品牌心 智”更强调目标人群对品牌核心价值的感 知，是打造品牌人群价值的核心。 另一方面，更重要的是，品牌心智的量化为市场与渠道 部门的紧密合作带来了机会，成为双方可以共同关注 的目标。在渠道与媒介交错融合的今天，市场与渠道销 售必须共同对品牌心智的构建出力，提供用户全生命 周期的一致性体验，衔接起从品牌声量到品牌效率转 化的漏斗。