磬妍面膜用户满意度调查问卷: (一)调查背景/(二)调查目的/(三)消费者结构/(四)消费者分析/ (五)影响决策因素

      “享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生(18——28周岁)这个年龄段的女性,都是时尚、青春而爱美的潮流一族:有着爱美的资本,也愿意花钱去爱美,衣服永远少一件,化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生,因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做。

  过多的保养。所以,磬妍正好针对这一点,有效地解决了我们这个年龄段的难题,因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。

  竞争者分析

  SWOT分析

  优势:独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分,企业文化深远,适合大学生的需求,品牌的知名度较高

  劣势:成本控制不妥,在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平,以至于成本高,价格也较高。

  机会:中低端市场容量大,发展速度快,消费群体在不断扩大,大学生越来越注重服务,专业护理,以及专家的建议

  

  (一)调查背景

  随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富,人们生活水平要求不断提高,注重外表形象也成为我们日常生活的话题,特别在皮肤保养化妆方面,当今化妆品消费市场关注程度不断深入,大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

  (二)调查目的

  1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择,从而对大学生化妆品使用情况得到了解。

  2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。

  3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性(三)调查内容:问卷调查(四)调查范围:湖南工院调查对象:湖南工院在校学生(五)调查方式:实地调查法(六)问卷发放数量:10份(七)资料整理与分析方法

  对合格的问卷进行登记、计算,得出可供分析使用的初步计算结果,趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析,为进一步的分析提供依据。

 

 

  

  (三)消费者结构

  1、化妆品对消费者来说是物质消费,使用它们能使人精神愉悦并充满自信。

  2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的,所购买的产品也不同。 3、不同的消费习惯决定她的购买行为,而消费习惯包含多种因素。

  (四)消费者分析

  1、市场需要什么(What)——化妆品。

  2、为何购买(Why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错;以前的用完了,需要买了;不同季节用不同产品;通过了解确实不错就买了;同行的朋友买了,也跟着买了;图新潮。

  3、购买者是谁(Who)——个人或者给家人朋友买。

  4、如何购买(How)——看着很喜欢,买;现场打折,买。

  5、何时购买(When)——换季了。

  6、何处购买(Where)——一般是专卖店或者大型超市。

  (五)影响决策因素

  1、经济能力

  2、自身需求

  3、相关群体的影响

  4、季节

  

 

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