“什么是质量？质量就是客户的满意度。（贵阳第三方满意度质量测评公司）质量是与客户需求不能分开的。你做的这个产品的质量好不好，不是我说了算，而应该由市场来判定。市场不满意就说明这个产品的质量不好。因此，客户满意度才是质量的核心。
引领高质量·推动新跨越·提升满意度
如何把自己产品的质量做到最好，质量就是生命，要生存一定要把产品的质量把好关，做出好的产品，质量过硬的产品。
历经一年，贵阳市多部门协同作战、联合执法，深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品“双打”行动，严厉打击各类质量违法行为。行政执法部门共开展随机抽查活动3700余次，随机抽查对象1.6万余户，公开抽查结果1.4万余条。
什么是质量？质量就是客户的满意度。
2018年贵州质量发展大会决定授予三家企业第二届贵州省省长质量奖、五家企业第二届贵州省省长质量奖提名奖。分别是，瓮福（集团）有限责任公司、贵州桥梁建设集团有限责任公司、贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司三家企业第二届贵州省省长质量奖；授予贵州航天电器股份有限公司、贵州益佰制药股份有限公司、贵州国台酒业有限公司、贵州安大航空锻造有限责任公司、贵州省西江千户苗寨文化旅游发展有限公司五家企业第二届贵州省省长质量奖提名奖。
获奖的企业再接再厉，坚持不懈抓好质量品牌建设，继续探索创新先进的质量管理模式，积极向社会宣传和普及质量管理的先进经验和理念方法，充分发挥好示范引领作用，当好高质量发展的排头兵和先行者。
“一般情况下，新开发的产品质量比老产品的质量好，性能应该好。可是我不了解，随着时间的推移，市场的逐渐稳定，市场对老产品已经有了依赖性，使用上也更熟练，不太喜欢新推出的产品。可见随着时间的变化，市场已经出现了细分的客户需求，以普遍需求来替代细分的需求是错误的。这说明我们在关注普遍需求的同时，如果忽略了细分的客户需求，也不能达到客户的满意度。”