中国政务服务第三方评估前身是什么?“社会服务承诺制”

1994年开始:

“社会服务承诺制”。

2000年前后:

南京、杭州、武汉等城市开展“万人评议”、“行风评议”等活动,由公民对 所有党政工作部门进行评价。近年来,开始分类排名。


评价内容侧重部门的工作作风、服务质量、服务态度、行为规范等。


主要采用媒体发布,或在特定场所集中发放问卷的形式。


选取公民代表、企业代表、社区代表以及其他各界代表作为评估主体。


促进部门转变机关工作作风,克服“门难进、脸难看、事难办”的现象。

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